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本校非研究計畫─單純檢測檢驗、技術服務、諮詢顧問收入，含稅
國立中興大學獸醫學系全福祉流行病學實驗室委託服務合約書
國立中興大學獸醫學系全福祉流行病學實驗室（以下簡稱甲方）與 飼主（以下簡稱乙方），茲因乙方委託甲方進行線上犬貓動物行為評估與諮詢服務，雙方同意本於誠信原則，協議下列條款，以為共同遵守，乙方完成預約程序後，視為已充分閱讀並同意本契約全部條款：
第1條 合作資格
甲方計畫人員將提供單次線上犬貓動物行為評估與諮詢服務（以下簡稱本服務），期望能提供動物行為相關專業意見，改善人與動物關係，提升健康與福祉。
第2條 執行期間：甲方應自首次預約之日起90日曆天內完成諮詢服務。
第3條 服務內容
1、 甲方基於獸醫專業知識與實務經驗，透過視訊方式提供乙方犬貓動物行為評估與諮詢，包括犬貓飼養環境、行為問題分析與矯正建議等犬貓飼養管理之專業意見。
2、 本服務由甲方指定之視訊平台進行，乙方應配合使用並確保網路環境穩定。
3、 甲方依據乙方預約後所填報之問卷資料、諮詢過程中乙方口頭說明與甲方之觀察，提供專業建議。乙方應據實提供資訊，倘因故意隱瞞或重大不實陳述導致諮詢效果不佳者，甲方不負任何責任。
4、 服務時間及限制
(1) 本服務僅提供單次視訊諮詢，每次諮詢時間為1小時，時間累計10分鐘至60分鐘，均視同完成本次1小時諮詢；諮詢時間未滿10分鐘，視同本次諮詢不成立。
(2) 乙方因故延遲啟動諮詢服務，服務時間仍以原預約時間起計1小時。服務超過每 10 分鐘（不足 10 分鐘以 10 分鐘計）收費新台幣 350 元，至多超時30分鐘，超時服務需經乙方明確同意，乙方可隨時要求結束諮詢。
5、 本服務一次結束後，甲方無義務提供後續追蹤或額外諮詢。
6、 倘因甲方系統或技術問題致服務中斷，甲方應即時處理並恢復服務。前述中斷若逾五分鐘者，不計入計費時間；如致該次服務無法完成，甲方應依契約約定，提供補足服務或退還相應費用。
7、 諮詢時間變更規定：
(1) 乙方提出諮詢時間異動
1. 應以電子郵件或甲方指定之方式通知甲方，通知時間以乙方發出通知的時間為準。變更後之預約時段必須於首次預約時間起算90日曆天內完成服務。倘因甲方於該期間內無適合預約時段，得終止合約並全額退費。
2. 預約時間72小時(不含例假日)前變更：甲方無償協助安排其他時段。
3. 預約時間72小時(不含例假日)內變更：甲方將收取行政處理費新臺幣500元，並協助安排其他時段。
4. 乙方進行第二次變更預約起，每次需加收行政處理費新台幣500元，由甲方協助安排時段。本項費用得與上述2及3合併計算。
5. 乙方如因如因下列因天災、事變、緊急事故或其他不可抗力情事致未能依限通知者，須於事件發生後 24 小時內通知對方，並提出相關證明，甲方得酌情處理之。
(2) 甲方提出諮詢時間異動
應以書面、電子郵件或其他雙方同意之方式通知乙方，並與乙方議定新的諮詢時間，每次異動得延長至多21天(含例假日)諮詢期限
8、 服務範圍與限制
(1) 甲方依獸醫專業提供行為諮詢服務，寵物行為改善涉寵物個體差異、環境因素、飼主配合度等多重因素，因此乙方僅就諮詢當時狀況提供專業建議，不保證特定效果。
(2) 甲方建議之寵物用品、食品或訓練方法等，乙方應自行評估寵物狀況後決定是否採用。甲方不對產品效果或寵物反應承擔責任。
(3) 乙方提供資訊不實或不完整導致之甲方判斷偏差、乙方未遵循甲方建議執行、不可抗力因素（天災、疫情、政府命令等）影響服務提供等因素造成不當之後果，甲方不負任何責任。
第4條 本服務之費用
1、 本服務包含行政處理費新台幣500元、諮詢服務費新台幣1,500元，共新台幣2,000元，為確保乙方提出合理之諮詢服務需求及確實使用本案服務，倘有履約疑義請於預約前提出。
2、 付款方式：乙方預約後3日內應繳納行政處理新台幣500元，繳納完成後即視為已充分閱讀、理解並同意本合約所有內容，不得以未閱覽為由否認契約效力，合約成立。諮詢服務、預約變更及超時服務等費用，應於服務結束後一次繳納。
3、 乙方預約後如需取消預約，已繳納之款項將不予以退款。
第5條 預約時費用支付方式，請匯入甲方專戶：
戶名：國立中興大學校務基金401專戶
銀行：第一銀行台中分行（銀行代碼：007-4016）
帳號：41550611250001
第6條 合約終止與爭議處理
1、 本合約於甲方完成一次服務後，或自第一次預約時間起屆滿90日時，自動終止。
2、 服務進行中如發生下列爭議，甲方得終止服務：
(1) 乙方故意提供重大不實資訊，經提醒仍不改正。
(2) 乙方言語或行為明顯不當，嚴重影響服務進行。
(3) 乙方明顯違反動物保護相關法規，經勸導拒不改善。
3、 前項爭議發生時，甲方得以10 分鐘為計算單位，每 10 分鐘收費新台幣 350 元，未滿 10 分鐘以 10 分鐘計算已進行部分之費用，並以書面通知乙方。
4、 本合約任何爭議之解決以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院。但如經雙方同意亦得提付仲裁。
第7條 保密責任
1、 甲方得將本次服務過程中所產生之個案資料，經去識別化處理後，作為學術研究、教學或專業交流之用途。前開資料之使用，應以無法識別特定個人為原則，並不得揭露乙方之姓名、聯絡方式或其他足以識別個人身分之資訊。
2、 除前款研究用途外，乙方個人資料，甲方得依個資法規定行使下列處理或利用：
(1) 服務提供與行政管理
(2) 服務品質改善與統計分析
(3) 法律要求之通報義務（如發現違反動物保護法情事）
3、 諮詢過程如需錄音或錄影，甲乙雙方均應事前告知並說明錄製目的，並取得對方明確同意後為之。錄製內容僅得用於當次服務之紀錄、品質管控或爭議處理，不得作其他用途，且不得與其他可識別個人資訊結合使用。
4、 個人資料與錄製資料均應妥善保管，防止未經授權之揭露、傳輸或公開，保存期限不得逾一年，期滿後應予刪除或銷毀。
第8條 其他規定
1、 本合約如有未盡事宜，依民法及相關法規處理。
2、 合約條款如有部分無效，不影響其餘條款效力。
第9條 本委託服務合約書正本壹式貳份，甲乙雙方各執乙份，自簽定及繳交預約保證金後生效。
甲 方：國立中興大學獸醫學系全福祉流行病學實驗室
代 表 人：鄧紫云助理教授
地 址：402臺中市南區興大路145號
乙 方：
身份證字號：
地 址：
連絡電話：
中華民國 年 月 日