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本校非研究計畫─單純檢測檢驗、技術服務、諮詢顧問收入，含稅

國立中興大學委託服務合約書

立合約書人：國立中興大學（以下簡稱甲方）與 飼主（以下簡稱乙方），茲因乙方委託甲方進行寵物行為諮詢服務，雙方同意本於誠信原則，協議下列條款，以為共同遵守，乙方完成預約程序後，視為已充分閱讀並同意本契約全部條款：

第1條 合作資格

甲方執行社會責任「浪愛無國界計畫」為推動寵物行為諮詢服務，由各縣市動物保護防疫處(所)媒介犬貓認養飼主後，甲方計畫人員將無償提供三次線上行為評估與諮詢服務(以下簡稱本服務)，期望能降低認養動物被再度棄養之風險，並提升認養成功率。

第2條 執行期間：甲方應自首次諮詢之日起四個月內完成三次諮詢服務。

第3條 服務內容

​1、 甲方基於獸醫專業知識與實務經驗，透過視訊方式提供乙方寵物行為諮詢服務，包括寵物飼養環境、行為問題分析與矯正建議等寵物飼養管理之專業意見。

​2、 本服務由甲方指定之視訊平台進行，乙方應配合使用並確保網路環境穩定。

​3、 甲方依據乙方預約後所填報之問卷資料、諮詢過程中乙方口頭說明與甲方之觀察，提供專業建議。乙方應據實提供資訊，倘因故意隱瞞或重大不實陳述導致諮詢效果不佳者，甲方不負任何責任。

​4、 本服務僅提供三次無償視訊諮詢服務，每次諮詢時間為一小時，諮詢時間累計10分鐘至60分鐘，均視同完成本次一小時諮詢；諮詢時間未滿10分鐘，視同本次諮詢不成立。乙方因故延遲預約時間啟動諮詢服務，服務時間仍以原預約時間起計1小時。

​5、 本服務超過三次後，甲方無義務提供後續追蹤或額外諮詢。

​6、 諮詢時間變更規定

​ ​(1) 乙方提出諮詢時間異動

​ ​​1. 應以電子郵件或甲方指定之方式通知甲方，通知時間以乙方發出通知的時間為準。

​ ​​2. 預約時間3天(不含例假日)前變更：甲方無償協助安排其他時段。

​ ​​3. 預約時間3天(不含例假日)內變更：甲方將收取行政處理費新臺幣300元（NT$），並協助安排其他時段。

​​(2) 甲方提出諮詢時間異動應以書面、電子郵件或其他雙方同意之方式通知乙方，並與乙方議定新的諮詢時間，每次異動得延長至多14天(含例假日)諮詢期限

7、 服務範圍與限制

​​(1) 甲方依獸醫專業提供行為諮詢服務，寵物行為改善涉寵物個體差異、環境因素、飼主配合度等多重因素，因此甲方僅就諮詢當時狀況提供專業建議，不保證特定效果。

​​(2) 甲方建議之寵物用品、食品或訓練方法等，乙方應自行評估寵物狀況後決定是否採用。甲方不對產品效果或寵物反應承擔責任。

​​(3) 乙方提供資訊不實或不完整導致之甲方判斷偏差、乙方未遵循甲方建議執行、不可抗力因素（天災、疫情、政府命令等）影響服務提供等因素造成不當之後果，甲方不負任何責任。

第4條 本服務之費用

​1、 本服務無償提供三次服務，為確保飼主提出合理之諮詢服務需求及確實使用本案服務，倘有履約疑義請於預約前提出。

​2、 付款方式：乙方預約後3日內繳納預約保證金新台幣6,000元，應，繳納完成後即視為已充分閱讀、理解並同意本合約所有內容，不得以未閱覽為由否認契約效力，合約成立。

​3、 保證金退款方式：

​ ​(1) 依甲方完成諮詢次數，以每次新台幣2,000元計算，扣除預約變更之行政管理費後，於合約終止後30日內返還乙方預約保證金。

​ ​(2) 於合約期限內未完成之諮詢次數，不返還保證金，視為乙方違反履行期限之違約金，並免除甲方另行舉證損害之責。

第5條 預約保證金支付方式，請匯入甲方專戶。

第6條 合約終止與爭議處理

​1、 本合約於甲方完成全部三次服務後，或自第一次諮詢之日起屆滿四個月時，自動終止。

​2、 服務進行中如發生下列爭議，甲方得終止服務：

​ ​(1) 乙方故意提供重大不實資訊，經提醒仍不改正。

​ ​(2) 乙方言語或行為明顯不當，嚴重影響服務進行。

​ ​(3) 乙方明顯違反動物保護相關法規，經勸導拒不改善。

前項情況發生時，甲方得視情節輕重決定退款比例，並以書面通知乙方。

​3、 本合約任何爭議之解決以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院。但如經雙方同意亦得提付仲裁。

第7條 保密責任

​1、 甲方得將本次服務過程中所產生之個案資料，經去識別化處理後，作為學術研究、教學或專業交流之用途。前開資料之使用，應以無法識別特定個人為原則，並不得揭露乙方之姓名、聯絡方式或其他足以識別個人身分之資訊。

​2、 除前款研究用途外，乙方個人資料，甲方得依個資法規定行使下列處理或利用：

​ ​1. 服務提供與行政管理

​ ​2. 服務品質改善與統計分析

​ ​3. 法律要求之通報義務（如發現違反動物保護法情事）

​ ​3、 諮詢過程如需錄音或錄影，甲乙雙方均應事前告知並說明錄製目的，並取得對方明確同意後為之。錄製內容僅得用於當次服務之紀錄、品質管控或爭議處理，不得作其他用途，且不得與其他可識別個人資訊結合使用。

​ ​4、 個人資料與錄製資料均應妥善保管，防止未經授權之揭露、傳輸或公開，保存期限不得逾一年，期滿後應予刪除或銷毀。

第8條 其他規定

1、 本合約如有未盡事宜，依民法及相關法規處理。

2、 合約條款如有部分無效，不影響其餘條款效力。

第9條 本委託服務合約書正本一式貳份，甲乙雙方各執乙份，自簽定及繳交預約保證金後生效。

甲    方：國立中興大學

執行單位：獸醫學系全福祉流行病學實驗室

代 表 人：鄧紫云助理教授

地    址：402臺中市南區興大路145號

乙    方：

身份證字號：

地    址：

連絡電話：

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